Regulaarhoolduse tähtsusest

Regulaarhooldus on protsess, mida me tavaliselt ei märka. Tavaliselt me ei märka ka inimesi, kes seda märkamatut tööd teevad. Rambivalgusesse satuvad regulaarhooldajad siis, kui midagi ei tööta, midagi on tegemata jäänud, midagi on puudu.
Lepingulises suhtes on regulaarhooldus – ehk “asjad on tehtud” – õigustatud ootus. Ei ole olulist vahet, mis teemast jutt käib. Kui lähed autoga regulaarhooldusesse, ootad õigustatult, et kõik hooldusraamatus olevad tööd on tehtud. IT hoolduse puhul ootad õigustatult, et keegi logifailid läbi loeks ja adekvaatselt reageeriks. Heade spetsialistide ja hea töökorraldusega asjad tavaliselt nii ongi.

Regulaarhooldus on väga tähtis töö, mille tegijaid tunnustatakse liiga vähe. Mõtle, kas porivaibad vahetuvad iseenesest? Kas Äripäev tuleb puhkeruumi ise? Kas lilled käivad ise ennast kraani all jootmas? Isepuhastuvad kruusid kraanikausis? Ma tahaks kõikidele nendele märkamatutele tegijatele aitäh öelda, ka sellele inimesele, kes kaks aastat järjest on WC paberi varusid täiendanud, kuid täna unustas